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Términos

Terms and Conditions

Estos Términos y condiciones generales de LOVESHACK (en adelante: Términos) regulan los derechos y obligaciones mutuos relacionados con los servicios y el alojamiento en el Barco.

1. Considerandos

1.1  Dos Villanos LLC, S de RL de CV es el Dueño [En adelante el “Dueño”], de la Embarcación Bluewater 1998, casco BTL68054K798 dos motores diésel Cummins 68 pies capacidad máxima 45 pasajeros [En adelante el “Barco”], que es a los efectos del presente.

1.2  Loveshack Cruises es el nombre comercial utilizado por el Propietario para prestar servicios de ARRENDAMIENTO PRIVADO y servicios del Barco, cuyo nombre también es Loveshack [En adelante “Loveshack”].

1.3  Loveshack se utilizará en este documento indistintamente para representar a la empresa y/o al Barco.

1.4  Cliente: Cualquier individuo(s) y/o entidad y/o invitados nacionales o extranjeros que alquilen y/o utilicen los servicios privados y exclusivos del Barco.

1.5  El Barco se alquilará con fines recreativos como, entre otros: paseos por la bahía (puesta de sol), pesca deportiva, eventos privados, tour de snorkel, avistamiento de ballenas, y cualquier otro servicio anunciado en la página web www.loveshackcruises.com [En adelante actividades]

2. CONDICIONES GENERALES DE ARRENDAMIENTO.

2.1  El Cliente deberá reservar el Barco y/o sus servicios con un plazo mínimo de 24 horas. Esto se puede hacer a través de:

a)      Sitio web: www.loveshackcruises.com

b)      Teléfono: 624-105-1238 y/o 624-157-2797

c)      Correo electrónico: reservations@loveshackcruises.com; y/o

d)     En persona en las oficinas del Propietario en Blvd. Marina S/N Plaza Náutica, Loc. E1-B Col. Centro Cabo San Lucas, BCS, Código Postal 23450, México.

2.2  El Cliente deberá especificar en la reserva las actividades que desea realizar durante el arrendamiento del Barco, de acuerdo con los Servicios ofrecidos por Loveshack, número de horas y pasajeros.

2.3  Por tanto, Loveshack prestará servicios y actividades en cuanto a reserva, y el Cliente no podrá solicitar actividades y/o servicios adicionales que no hayan sido pactados y/o pagados en la reserva y/o antes de zarpar.

2.4  El Cliente reconoce y acepta que Loveshack cuenta con su tripulación, la cual será asignada para prestar los servicios solicitados y quienes están capacitados para realizar las actividades contratadas. Por tanto, el Cliente no tiene ninguna responsabilidad laboral con la tripulación.

2.5  La renta del Barco incluye además de las actividades contratadas: tripulación, combustible, almuerzo (buffet mexicano, botanas), bebidas alcohólicas y no alcohólicas y hielo. Loveshack se reserva el derecho de designar el número de tripulantes a bordo, la cantidad y tipo de alimentos, snacks y bebidas que se ofrecerán al Cliente. El Cliente deberá solicitar cualquier servicio, menú o bebida adicional en la reserva, los cuales estarán sujetos a un cargo adicional y acordado por Loveshack.

2.6  El Cliente está obligado a notificar a Loveshack en la reserva si tiene alguna alergia a algún material, alimento y/o bebida a ser contemplado por Loveshack en el momento de brindar el Servicio. En caso de notificar esta situación en la reserva, Loveshack no se hará responsable de las consecuencias del uso de materiales y/o consumo de alimentos o bebidas.

2.7  El Cliente está obligado a notificar a Loveshack en la reserva de cualquier enfermedad o dolencia que pueda tener. Por tanto, Loveshack no se hace responsable si el Cliente sufre un accidente debido a dicha enfermedad mientras se encuentra en el Barco. Loveshack se reserva el derecho de aceptar la contratación de los servicios del Barco y/o el alquiler al considerar lo que esto puede exponer a sus Clientes.

2.8  El Cliente acepta y autoriza que la tripulación y/o persona designada por Loveshack para tomar videos y/o fotografías del viaje y/o actividades, así como los pasajeros invitados para el uso exclusivo de publicidad de Loveshack en cualquier medio como digital, impreso, red social, etc. Por tanto renuncia a cualquier reclamación en el futuro que pueda surgir como consecuencia de dichos medios.

2.9  El Cliente y los pasajeros invitados son responsables del uso y manejo del equipo de pesca, equipo de snorkel, instalaciones del Barco y/o cualquier otro equipo provisto para las actividades. En caso de cualquier daño, desperfecto o pérdida imputable al uso indebido del equipo, así como la pérdida del equipo de snorkel, el Cliente deberá abonar el monto tasado por Loveshack en ese momento, y dicho monto se abonará en efectivo en el momento en que finaliza el viaje. Si el Cliente se niega a pagar los daños causados, Loveshack se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes contra el Cliente.

2.10  Loveshack solo servirá bebidas alcohólicas a personas mayores de edad (18 años en adelante). Por tanto, si algún menor va acompañado de un adulto que le suministre bebidas alcohólicas, será bajo su estricta responsabilidad cualquier consecuencia que sufra dicho menor y/o pasajeros mayores de edad ocasionada por el consumo de alcohol, aun cuando sea proporcionado por Loveshack. Dicho consumo estará bajo la estricta responsabilidad del Cliente y/o pasajero invitado.

2.11  Queda estrictamente prohibido que la Tripulación, Cliente y/o pasajeros invitados suban a bordo bajo la influencia de cualquier droga o porten armas, narcóticos o contrabando en general, participen en la pesca comercial y/o realicen cualquier otra actividad ilegal o cualquier otra actividad no relacionada con los propósitos del arrendamiento del Barco. Loveshack se reserva el derecho de suspender el Servicio y notificar a las autoridades correspondientes en caso de notar alguna actividad ilegal.

2.12  El Cliente podrá traer a bordo artículos personales como traje de baño, toallas, protector solar, dinero en efectivo para propinas, comida y bebida a elección del Cliente siempre que Loveshack los autorice en el momento del embarque.

2.13  Loveshack está obligado a proporcionar al Cliente y/o pasajeros invitados las medidas de seguridad y uso del Barco en el momento del embarque. Loveshack también está obligado a proporcionar a los Clientes chalecos salvavidas. El Cliente es el único responsable de llevar el chaleco salvavidas mientras el Barco está en uso.

2.14  Loveshack no tiene sillas de ruedas, equipo o instalaciones especiales en el Barco; por lo tanto, no puede brindar el Servicio a personas que requieran dichas instalaciones y/o equipos especiales.

2.15  El Cliente deberá llegar 15 minutos antes del embarque programado en la Marina de Cabo San Lucas DOCK ZERO. Si el Cliente no se presenta y/o tiene un retraso de 30 minutos, Loveshack se reserva el derecho de rechazar el Servicio al Cliente sin ninguna responsabilidad para la empresa y sin derecho a reembolsar el anticipo pagado por el Cliente.

2.16  El Cliente acepta las condiciones del Servicio a partir del momento en que se realiza la reserva para el arrendamiento del Barco o contrata los servicios.

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL PAGO DE ARRENDAMIENTO O SERVICIOS.

3.1  El Precio del Arrendamiento del Barco y los servicios prestados serán pactados por Loveshack y el Cliente en la moneda de los Estados Unidos de América y/o su equivalente en pesos al tipo de cambio de la fecha en que se contrate. [En adelante, el “Precio del Servicio”].

3.2  El Cliente se reservará el arrendamiento del Barco y los Servicios en los términos estipulados en el artículo 2.1.

3.3  Cualquier reserva requiere el 50% (cincuenta por ciento) del Precio del Servicio (en adelante el Pago Inicial), que el Cliente puede pagar en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Dicho anticipo no es reembolsable, salvo en los términos enumerados en el artículo 5.

3.4  Una vez que el Cliente haya abonado el Anticipo, Loveshack enviará vía e-mail la confirmación de la reserva indicando la hora y fecha del Servicio.

3.5  El Cliente deberá proporcionar los datos de una tarjeta de crédito a su nombre como garantía del pago del Servicio.

3.6  El Cliente autoriza a Loveshack a cobrar el Precio del Servicio, los servicios adicionales prestados durante el uso del Barco, el monto por daños y perjuicios ocasionados al Barco y/o equipos imputables al Cliente, así como las horas adicionales que el Cliente solicite. y la tarifa de cancelación a la tarjeta de crédito proporcionada.

3.7  El Cliente autoriza el cobro del 5% (cinco por ciento) del monto total de los servicios prestados por Loveshack en pagos realizados mediante tarjeta de crédito.

3.8  El Cliente reconoce y acepta que debe llegar 15 minutos antes de la hora programada, en La Marina de Cabo San Lucas, a la puerta y ubicación que Loveshack indica en la confirmación de la reserva.

3.9  El Cliente deberá pagar el saldo pendiente del Precio del Servicio antes del embarque, el cual deberá hacerse en efectivo y / o tarjeta de crédito en el momento indicado por Loveshack.

3.10 Las propinas de los miembros de la tripulación no están incluidas en el precio del Servicio. Por lo tanto, se sugiere que el Cliente dé una propina a dicho equipo entre el 15% y el 20% del Precio del Servicio o según el criterio del Cliente.

4. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE PESCA DEPORTIVA.

4.1  La Embarcación podrá ser alquilada para la práctica de pesca deportiva de acuerdo con las Leyes Marítimas Mexicanas.

4.2  Loveshack cuenta con un equipo capacitado para realizar esta actividad; por lo tanto, solo el Capitán de Tripulación podrá decidir los lugares dentro del mar donde se practicará esta actividad.

4.3  El Cliente y sus invitados están obligados a obtener una licencia de pesca conforme a las leyes mexicanas, la cual no está incluida en el Precio de alquiler pactado ni en los servicios prestados por Loveshack. El Cliente podrá obtenerlos en las tiendas y/o módulos autorizados en la Marina de Cabo San Lucas, o Loveshack podrá obtenerlos por cuenta del Cliente si la reserva se realizó con este requisito.

4.4  El Cliente acepta que el Barco podrá ser arrendado para la práctica de pesca deportiva por un máximo de 8 horas (6:30 am a 2:30 pm). Sin embargo, se entiende que las horas pueden ser personalizadas y acordadas por escrito por el Cliente y Loveshack.

4.5  El Cliente reconoce y acepta que existen restricciones para la práctica de la pesca deportiva; por lo tanto, Loveshack explicará las especies marinas que el Cliente puede pescar una vez a bordo del Barco.

4.6  El Cliente reconoce y acepta que la captura de especies marinas permitidas por la ley depende de factores naturales, como el clima, el agua, las corrientes marinas, etc. En consecuencia, no es responsabilidad de Loveshack si el Cliente no captura ningún pez, y esto no puede ser Causa de reembolso de los servicios o Precio por el arrendamiento de la Embarcación.

5. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN.

5.1  Las causas de cancelación de los servicios y/o arrendamiento del Barco por responsabilidad de Loveshack y sin responsabilidad alguna para el Cliente son:

1. Si el Capitán del Puerto Marítimo restringe la salida por más de 3 horas, Loveshack reembolsará el 95% del Precio del Servicio al Cliente.
2. Si el Barco presenta un mal funcionamiento y es imposible prestar el Servicio el día reservado por el Cliente, Loveshack reembolsará el 100% del Retenedor pagado por el Cliente.
5.2  Loveshack se reserva el derecho a prestar los servicios, sin que ello implique que el Cliente tenga derecho a reclamar, exigir, pagar o cualquier otra responsabilidad civil o comercial, en los siguientes casos:

1. El Cliente reconoce y acepta que si no llega en el día y hora programada para el Servicio o llega tarde por más de 30 minutos, Loveshack cobrará el 100% del Retenedor pagado por el Precio del Servicio.
2. Si el Cliente cancela el contrato de arrendamiento y/o el Servicio con 24 horas de anticipación, Loveshack solo cobrará el 50% del monto pagado como anticipo. El saldo se reintegrará a la cuenta y/o tarjeta que el Cliente indique.
3. Si el Cliente cancela el arrendamiento y/o el Servicio dentro de las 72 horas de anticipación, Loveshack solo cobrará el 30% del monto pagado como Retenedor. El saldo se reintegrará a la cuenta y/o tarjeta que el Cliente indique.
4. Si el Cliente cancela el arrendamiento y/o el servicio con una semana de anticipación, Loveshack solo cobrará el 15% del monto pagado como anticipo. El saldo se reintegrará a la cuenta y/o tarjeta que el Cliente indique.
5. Existen condiciones climáticas y/o eventos fortuitos y/o fuerza mayor que retrasan la salida y/o impiden la realización del viaje. El Cliente reconoce y acepta que el Puerto Marítimo puede ser cerrado por las autoridades marítimas mexicanas debido a condiciones climáticas u otras causas naturales que puedan poner en peligro la vida de la tripulación y/o pasajeros. Por tanto, Loveshack podrá cancelar el Servicio por esta causa sin ninguna responsabilidad. Loveshack puede reprogramar el Servicio al Cliente. Sin embargo, no será causa imputable a Loveshack, ni es motivo para reembolsar al Cliente el monto total del Precio del Servicio.

6. LIBERACIÓN VOLUNTARIA DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA Y COMPROMISO EXPRESO DE RIESGOS RELATIVOS AL VIAJE EN EL BARCO, USO DEL EQUIPO Y REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES RECREATIVAS.

6.1  El Cliente reconoce y acepta que él y sus invitados son pasajeros del Barco; en consecuencia, son plenamente responsables y comprenden los peligros durante la navegación, incluida la pesca y las actividades recreativas que se realizan en el Barco y el mar. Entienden que estos riesgos pueden incluir, entre otros, ser enganchados o arrojados del bote, ahogamiento, resbalones o caídas a bordo, lesiones que pueden ocurrir dentro y/o fuera del bote y otros peligros en el mar.

6.2  El Cliente está de acuerdo y acepta que al firmar este documento, es una renuncia a los derechos para presentar una demanda contra Loveshack por lesiones o muerte resultantes del arrendamiento del Barco y/o la prestación de los servicios. Adicionalmente, reconoce que son conscientes y asumen expresamente los riesgos antes mencionados que involucran la práctica de la pesca deportiva, la realización de actividades marinas, y las inherentes a la navegación.

6.3  El Cliente reconoce y acepta que el Capitán del Barco, los miembros de la Tripulación, Loveshack, los agentes de ventas, los proveedores de servicios turísticos, el Propietario del Barco, ni los empleados, no pueden ser asociados ni responsables de ninguna manera por ninguno de los incidentes. durante el uso del Barco y/o en el viaje, lo que puede resultar en lesiones personales, daños a la propiedad, muerte o cualquier otro daño al Cliente y sus invitados, a sus pertenencias que puedan ocurrir como resultado del uso del Barco o como resultado de la negligencia de cualquiera de las partes.

6.4  El Cliente es mayor de 18 años y legalmente competente para firmar esta exención de responsabilidad.

7. LIBERACIÓN DE COVID 19

7.1  Entendiendo que estamos en medio de una pandemia global, y debido a la posibilidad de órdenes gubernamentales obligatorias que estamos obligados a seguir (restricciones y cierres), tenga en cuenta que si alguna reserva debe reprogramarse debido a dichas restricciones o cierres, se le volverá a reservar automáticamente para la próxima fecha disponible. Los reembolsos en estas circunstancias no se emitirán, bajo ninguna circunstancia.

7.2  Aunque se toman medidas para prevenir la propagación del COVID, usted sabe que podría estar expuesto al COVID durante las Actividades. Usted garantiza que asume cualquier riesgo y asumirá toda la responsabilidad y eximirá a Loveshack de cualquier reclamo de lesiones personales o muerte relacionadas con la infección por COVID o enfermedades asociadas.

8. MEDIDAS PARA REDUCIR LA PROPAGACIÓN DEL CORONAVIRUS.

8.1  Para reducir los riesgos de contagio por Coronavirus, al abordar el Buque, además de estar desinfectado con gel antibacteriano, que para estos efectos se encuentra en la entrada del Buque, el Cliente y sus pasajeros invitados deberán tomar las siguientes medidas:

a)      Evite los apretones de manos, los besos, los abrazos y otras formas de contacto personal.

b)      Mantener una distancia mínima de 1,5 metros entre personas.

c)      Evite tocarse la cara, los ojos, la boca y los oídos.

d)     El estornudo debe ser de etiqueta, usando el ángulo interno del brazo para cubrir la nariz y la boca (incluso si se usa un cubre boca).

e)      Abstenerse de escupir dentro del Buque.

f)       Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón y aplique el gel antibacteriano.

g)      Use su equipo de protección personal, como cubrebocas, guantes desechables y anteojos.

h)      Utilice gafas protectoras en lugar de una mascarilla.

i)        No comparta artículos personales antes, durante y después del viaje o Servicio, como alimentos, bebidas, platos, vasos, utensilios, ropa, toallas, dispositivos móviles, auriculares, etc. Además, desinfecte sus artículos con frecuencia.

j)        No comparta ni cambie su equipo de protección (cubrebocas, guantes, gafas, etc.).

k)      Depositar los desechos de higiene personal en lugares específicamente designados para tal fin.

l)        Evite el uso de joyas, relojes, anillos o cualquier otro objeto susceptible de contaminación dentro del Recipiente.

9. JURISDICCIÓN APLICABLE.

9.1  En caso de cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones del Servicio de Loveshack, así como de todo lo no establecido expresamente en este documento, Loveshack y el Cliente se someten a la jurisdicción de la Ciudad de Cabo San Lucas, Baja California Sur, México; por tanto, el Cliente renuncia expresamente al fuero al que pudiera pertenecer por su domicilio actual o futuro o por cualquier otra causa.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros en:

Blvd. Paseo de la Marina, Plaza Náutica, Centro, Cabo San Lucas, BCSCP 23453.

624 157 2797

director@loveshackcruises.com

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