Privacy Policy
DOS VILLANOS LLC S. DE RL. DE CV (“Loveshack Cruises” o “nosotros” o “nuestro”) respeta la privacidad de nuestros usuarios (“usuario” o “usted”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://www.loveshackcruises.com/, incluyendo cualquier otra forma de medio, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada con el mismo (colectivamente, el “Sitio”). Por favor lea esta política de privacidad con atención. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al Sitio.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le notificaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio o modificación será efectivo inmediatamente al publicar la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, y usted renuncia al derecho de recibir un aviso específico de cada uno de esos cambios o modificaciones.
Se le anima a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre actualizaciones. Se considerará que ha sido informado, estará sujeto a y se considerará que ha aceptado los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada por su uso continuado del Sitio después de la fecha en que dicha Política de Privacidad revisada sea publicada.
RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Datos personales
Información de identificación personal, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, como su edad, género, ciudad de origen e intereses, que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio o cuando elige participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, tales como chat en línea y foros de mensajes. Usted no está obligado a proporcionarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar ciertas funciones del Sitio.
Datos derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horarios de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio.
Datos financieros
Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válido, marca de la tarjeta, fecha de vencimiento) que podemos recopilar cuando compra, solicita, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios desde el Sitio. Solo almacenamos información financiera muy limitada, si acaso, que recopilamos. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestro procesador de pagos, __________, y se le anima a revisar su política de privacidad y ponerse en contacto directamente con ellos para responder sus preguntas.
Datos de redes sociales
Información de usuarios de sitios de redes sociales, tales como Facebook, Instagram, Twitter, incluyendo su nombre, nombre de usuario en la red social, ubicación, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, foto de perfil y datos públicos de contactos, si conecta su cuenta con dichas redes sociales.
Datos de dispositivos móviles
Información del dispositivo, como el ID de su dispositivo móvil, modelo y fabricante, e información sobre la ubicación de su dispositivo, si accede al Sitio desde un dispositivo móvil.
Datos de terceros
Información de terceros, como información personal o amigos de red, si conecta su cuenta al tercero y otorga al Sitio permiso para acceder a esta información.
Datos de concursos, sorteos y encuestas
Información personal y de otro tipo que pueda proporcionar al participar en concursos o sorteos y/o al responder encuestas.
USO DE SU INFORMACIÓN
Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:
- Crear y administrar su cuenta.
- Asistir a las fuerzas del orden y responder a citatorios.
- Compilar datos estadísticos anónimos y análisis para uso interno o con terceros.
- Enviar publicidad dirigida, cupones, boletines y otra información relacionada con promociones y el Sitio.
- Enviarle correos electrónicos respecto a su cuenta o pedido.
- Habilitar comunicaciones entre usuarios.
- Completar y administrar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
- Generar un perfil personal sobre usted para hacer más personalizadas sus futuras visitas al Sitio.
- Aumentar la eficiencia y operación del Sitio.
- Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
- Notificarle sobre actualizaciones del Sitio.
- Ofrecerle nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
- Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
- Prevenir transacciones fraudulentas, monitorear robos y proteger contra actividad criminal.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Solicitar retroalimentación y contactarlo acerca de su uso del Sitio.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
- Responder a solicitudes de producto y servicio al cliente.
- Enviarle un boletín informativo.
- Solicitar apoyo para el Sitio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para todos o algunos de los fines secundarios arriba listados, debe enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando los fines secundarios para los cuales no desea que sus datos personales sean tratados, al siguiente correo electrónico: director@loveshackcruises.com.
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en determinadas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:
Por ley o para proteger derechos
Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles infracciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o exigido por cualquier ley, norma o regulación aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para protección contra fraudes y reducción de riesgo crediticio.
Proveedores de servicios terceros
Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluidos procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de email, servicios de hosting, atención al cliente y asistencia de marketing.
Comunicaciones de marketing
Con su consentimiento, o con la oportunidad de retirar su consentimiento, podemos compartir su información con terceros con fines de marketing, según lo permitido por la ley.
Interacciones con otros usuarios
Si interactúa con otros usuarios del Sitio, esos usuarios podrán ver su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad, incluyendo el envío de invitaciones a otros usuarios, chatear con otros usuarios, dar “me gusta” a publicaciones, seguir blogs.
Publicaciones en línea
Cuando publique comentarios, contribuciones u otro contenido en el Sitio, sus publicaciones podrán ser vistas por todos los usuarios y podrán ser distribuidas públicamente fuera del Sitio de forma perpetua.
Anunciantes terceros
Podemos usar compañías de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando visite el Sitio. Estas compañías pueden usar información sobre sus visitas al Sitio y otros sitios web que se contienen en cookies web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés.
Afiliadas
Podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos a dichas afiliadas que respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios en empresas conjuntas u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Socios comerciales
Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Otros terceros
Podemos compartir su información con anunciantes e inversionistas con el propósito de realizar análisis comerciales generales. También podemos compartir su información con dichos terceros para fines de marketing, según lo permitido por la ley.
Venta o bancarrota
Si reorganizamos o vendemos la totalidad o parte de nuestros activos, nos fusionamos o somos adquiridos por otra entidad, podremos transferir su información a la entidad sucesora. Si cesamos operaciones o entramos en bancarrota, su información sería un activo transferido o adquirido por un tercero. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que el cesionario podría negarse a honrar los compromisos que hicimos en esta Política de Privacidad.
No somos responsables por las acciones de terceros con quienes comparte datos personales o sensibles, y no tenemos autoridad para gestionar o controlar solicitudes de terceros. Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, es responsable de contactar al tercero directamente.
TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Cookies y balizas web
Podemos usar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio. No puede rechazar las balizas web. Sin embargo, pueden quedar ineficaces rechazando todas las cookies o modificando la configuración de su navegador para notificarle cada vez que se ofrezca una cookie, permitiéndole aceptar o rechazar cookies de forma individual.
Podemos usar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies publicada en el Sitio, la cual está incorporada en esta Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio, acepta estar sujeto a nuestra Política de Cookies.
Publicidad basada en Internet
Adicionalmente, podemos usar software de terceros para servir anuncios en el Sitio, implementar campañas de email marketing y gestionar otras iniciativas de marketing interactivas. Este software de terceros puede usar cookies o tecnología de seguimiento similar para ayudar a gestionar y optimizar su experiencia en línea con nosotros. Para más información sobre cómo optar por no recibir anuncios basados en intereses, visite la Herramienta de exclusión de la Network Advertising Initiative o la Herramienta de exclusión de la Digital Advertising Alliance.
Analítica web
También podemos asociarnos con proveedores terceros seleccionados para permitir tecnologías de seguimiento y servicios de remarketing en el Sitio mediante el uso de cookies propias y cookies de terceros, para, entre otras cosas, analizar y rastrear el uso que los usuarios hacen del Sitio, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. Al acceder al Sitio, usted consiente la recopilación y el uso de su información por parte de estos proveedores terceros. Se le recomienda revisar su política de privacidad y contactarlos directamente para responder sus preguntas. No transferimos información personal a estos proveedores terceros. Sin embargo, si no desea que ninguna información sea recopilada y utilizada por tecnologías de seguimiento, puede visitar al proveedor tercero o la Herramienta de exclusión de la Network Advertising Initiative o la Herramienta de exclusión de la Digital Advertising Alliance.
Debe tener en cuenta que al obtener una nueva computadora, instalar un nuevo navegador, actualizar un navegador existente o borrar o modificar los archivos de cookies de su navegador, también pueden eliminarse ciertas cookies de exclusión, complementos o configuraciones.
SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros de interés, incluidos anuncios y servicios externos, que no están afiliados con nosotros. Una vez que haya utilizado estos enlaces para salir del Sitio, cualquier información que proporcione a estos terceros no estará cubierta por esta Política de Privacidad, y no podemos garantizar la seguridad y privacidad de su información. Antes de visitar y proporcionar cualquier información a sitios web de terceros, debe informarse sobre las políticas y prácticas de privacidad (si las hubiera) del tercero responsable de ese sitio web, y tomar las medidas que considere necesarias para proteger la privacidad de su información. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados al Sitio.
SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que usted nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra intercepciones u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la intercepción y uso indebido por parte de terceros no autorizados. Por lo tanto, no podemos garantizar seguridad completa si proporciona datos personales.
POLÍTICA PARA MENORES
No solicitamos conscientemente información ni hacemos marketing dirigido a menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, por favor contáctenos usando la información de contacto que se proporciona más abajo.
CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función o ajuste “No rastrear” (“DNT”) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no que sus actividades de navegación en línea sean monitoreadas y recopiladas. No se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.
OPCIONES RESPECTO A SU INFORMACIÓN
¿Quién está designado para procesar las solicitudes de derechos ARCO y la revocación del consentimiento?
Designado: Área de Datos Personales de Loveshack Cruises.
Email: director@loveshackcruises.com o loveshackcruise0@gmail.com.com
¿Cuáles son los medios y el procedimiento para revocar el consentimiento?
Usted puede revocar el consentimiento otorgado. Para realizar esta revocación, debe observar el siguiente procedimiento y usar el formato que Loveshack Cruises pone a su disposición para el ejercicio de sus derechos:
- Enviar un correo electrónico al Área de Datos Personales indicado arriba, a través del cual se responderán dichas solicitudes.
- El correo electrónico debe indicar/incluir:
- Su nombre completo, dirección y correo electrónico para recibir la respuesta generada por su solicitud.
- La razón de su solicitud.
- Documento oficial que acredite su identidad y que pruebe que usted es quien dice ser.
- Fecha a partir de la cual la revocación de su consentimiento surte efecto.
Loveshack Cruises le notificará por escrito, por correo electrónico, en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de revocación del consentimiento, la resolución adoptada, para que, en su caso, surta efecto dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
¿Cuáles son los medios y el procedimiento para ejercer los derechos ARCO?
En caso de que necesite acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de los datos personales que ha proporcionado a Loveshack Cruises, debe observar el siguiente procedimiento y usar el formato que Loveshack Cruises pone a su disposición para el ejercicio de sus derechos:
- Enviar un correo electrónico al Área de Datos Personales, indicada arriba, a través del cual se responderán dichas solicitudes.
- El correo electrónico debe indicar:
- Su nombre completo, dirección y correo electrónico para recibir la respuesta generada por su solicitud.
- La razón de su solicitud.
Para respaldar su solicitud o petición se debe incluir la siguiente información adicional en el correo electrónico:
- Documento oficial que acredite su identidad y que pruebe que usted es quien dice ser.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer cualquiera de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- En caso de solicitudes de rectificación de datos personales, deberá indicar, además de lo anterior, las modificaciones que se solicitan y aportar la documentación que respalde su petición.
Loveshack Cruises le notificará, en un plazo máximo de 20 días a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, para que, en su caso, surta efecto dentro de los 15 días posteriores a la fecha en que se comunique la respuesta. En el caso de solicitudes de acceso a datos personales, la entrega procederá después de acreditar la identidad del solicitante o su representante legal, según corresponda.
Eliminación de cuenta
A petición suya para terminar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, cierta información puede conservarse en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, asistir en investigaciones, hacer valer nuestros Términos de Uso y/o cumplir con requisitos legales.
Correos electrónicos y comunicaciones
Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, puede optar por no recibirlas:
- Indicando sus preferencias en el momento de registrar su cuenta en el Sitio
- Iniciando sesión en la configuración de su cuenta y actualizando sus preferencias.
- Contactándonos usando la información de contacto que se proporciona más abajo
Si ya no desea recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, usted es responsable de contactar directamente al tercero.
MISCELÁNEA
Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por cualquier conducta u omisión de Loveshack Cruises, o presume alguna violación de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, puede interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad garante que en México es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial en Internet www.inai.org.mx.
Esta Política se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en particular por lo establecido en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones normativas aplicables. En caso de controversia o disputa derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de la Política, de cualquiera de los documentos que deriven de ella o que estén relacionados con la misma, las partes buscarán de manera amistosa llegar a un acuerdo dentro de un periodo de treinta días naturales, contados desde la fecha en que surja cualquier diferencia y la contraparte sea notificada por escrito de dicho evento.
En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, convienen en este acto que todas las controversias derivadas de este Aviso o de cualquiera de los documentos que emanen del mismo o que estén relacionados con este, se sujetan definitivamente a la jurisdicción y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
CONTÁCTENOS
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
Blvd. Paseo de la Marina, Plaza Náutica, Centro, Cabo San Lucas, BCS CP 23453.